Centro de Ayuda y Garantía
🛡️ Garantía de satisfacción en cada pedido
En Prix queremos que disfrutes tus compras con total tranquilidad.
Por eso, todos nuestros productos están cubiertos por garantía, sin excepción.
Si tu pedido llega con un producto dañado, en mal estado, incompleto o simplemente no llega, tienes nuestra garantía activa para recibir una solución rápida y justa.
Puedes solicitar garantía dentro de las primeras 48 horas de haber recibido tu pedido.
Este plazo nos permite verificar correctamente el caso y ayudarte con rapidez, especialmente en productos perecibles.
🍎 Garantía en frutas y verduras
Seleccionamos nuestras frutas y verduras cuidadosamente, pero si recibes alguna pieza que no cumpla con nuestro estándar:
👉 Estás completamente cubierto.
Recibirás una solución inmediata a través de nuestros canales de ayuda.
¿Qué soluciones ofrecemos?
Elegirás entre:
Reembolso al mismo método de pago
Crédito Prix +20% adicional
Reposición (según disponibilidad)
📲 Centro de Ayuda Prix: siempre contigo
Nuestro Centro de Ayuda ofrece atención rápida, personalizada y humana.
Nunca recibirás respuestas de robots.
Siempre te atenderá alguien de nuestro equipo.
Aquí puedes elegir el canal que prefieras:
💬 WhatsApp Prix
Si prefieres atención directa y rápida, puedes escribirnos en un clic.
Haz clic aquí para chatear con nosotros
📨 Formulario de contacto
Haz click aquí para completar el formulario
📧 Correo electrónico
Puedes enviarnos un correo a contacto@prixchile.cl
🤝 Nuestro compromiso
Queremos que cada pedido llegue perfecto a tu hogar.
Si algo no ocurre como debería, estamos para ayudarte con una solución rápida, clara y justa.