Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

Devoluciones

En Prix, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, puedes solicitar una devolución en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado o defectuoso.
• El producto entregado no coincide con el que ordenaste.
  

Proceso de Devolución

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.
2. Proporciona el número de pedido y una descripción del problema.
3. Nuestro equipo se pondrá en contacto y luego de verificar lo indicado en la descripción del problema, se iniciará el reembolso.

Reembolsos

• Los reembolsos se emitirán en el mismo método de pago utilizado para la compra.
• El tiempo de procesamiento de reembolsos puede variar según la institución bancaria, pero generalmente toma entre 5-10 días hábiles.